Postitused sildiga: äriklent
Testostud – kas ja kuidas rakendada B2B keskkonnas ehk äriklientide puhul?
26. november 2014
Kas testostude metoodikat teeninduse hindamiseks on võimalik rakendada ka B2B keskkonnas ehk äriklientide puhul? Kui jah, siis kuidas?
Traditsioonilise B2C (business-to-consumer) mudeli puhul on testostud vägagi levinud teeninduskvaliteedi hindamise meetod. Näiteks jaekaubanduses saadetakse