Määratlemata Kuidas e-maili teel klienditeenindust parandada? Marilyn, 27.02.201503.05.2023 Meiliteenindus on kindlasti üks osa igapäevasest teenindusest ettevõttes. Keskmine kontoritöötaja veedab 49 minutit päevas e-mailide peale, samal ajal kui juhtivamal positsioonil olevad töötajad kulutavad kuni 4 tundi päevas e-mailidele. Kirjapildis võib aga nii mõnigi kord öeldu tooni, kavatsust ja tähendust vägagi valesti tõlgendada. Toome teieni mõned näpunäited, kuidas oma kavatsusi… Continue Reading