Postitused sildiga: teeninduskvaliteet
15 prognoositavat trendi klienditeeninduses aastaks 2015
17. märts 2015
Aasta alguses kirjutasime oma blogis, mida oodata klienditeeninduses aastal 2015. Samal teemal rääkisime ka Hea Teeninduse Juhtimiskonverentsil ning toome ettekande ka teieni, et saaksite uusi trende klienditeeninduses oma ettevõttes rakendada.
Kuidas e-maili teel klienditeenindust parandada?
27. veebruar 2015
Meiliteenindus on kindlasti üks osa igapäevasest teenindusest ettevõttes. Keskmine kontoritöötaja veedab 49 minutit päevas e-mailide peale, samal ajal kui juhtivamal positsioonil olevad töötajad kulutavad kuni 4 tundi päevas e-mailidele. Kirjapildis võib aga nii mõnigi…
Klienditeenindus kui Eesti ettevõtte suurim valupunkt. Kas teeninduskultuur Eestis on piisavalt hea?
06. jaanuar 2015
Service Check OÜ poolt läbiviidud uuring ja artikkel on esmalt avaldatud Äripäeva veebis Kaubandus.ee 30.12
Klienditeeninduse üle on Eestis palju nurisetud. Kas pole teenindajad piisavalt motiveeritud või pole…
Klienditeenindus aastal 2015 – mida oodata?
02. jaanuar 2015
Uus aasta on alanud ka klienditeeninduses. Kindlasti on ka sinu ettevõtte jaoks sel aastal oluline kasvatada müüki , võita juurde uusi kliente ning hoida lojaalseid kliente. Millele peaksid keskenduma, et pakkuda oma klientidele kvaliteetset…
17 klienditeeninduse fakti, mida sa veel ei teadnud
14. november 2014
Klienditeenindajad on samaväärselt vastutavad sinu brändi imidži eest kui turundajad, ja täpselt sama palju vastutavad ka klientide hoidmise eest kui sinu müügitiim. Kui asjad ei lähe päris plaanipäraselt on sinu teenindustiim esimene kaitse ja…
Külasta meid Facebookis
Perioodil 10. märts 2014 kuni 21. juuli 2014 viidi Euroopa Sotsiaalfondi kaasrahastamisel läbi disaininõustamise projekt „Uue kodulehe disaini loomine” Service Check OÜs. Projekt sai tuge EASi Teadmiste ja oskuste arendamise toetamise meetmest.