Service Check Kuidas juhtida ja julgustada töötajaid tegemaks paremaid kliendikeskseid otsuseid? admin, 31. märts 201519. märts 2025 Rahulolevad töötajad toovad ka rohkem õnnelikke kliente – seda peaks teadma juba iga ettevõtte või osakonna juht. Mida paremini oskad töötajaid juhtida ja julgustada, seda enam osatakse teha ka iseseisvalt paremaid kliendikeskseid otsuseid. Oleme ilmselt kõik vähemat korra sattunud olukorda, kus poodi või kohvikusse sisenedes leiame eest tusase ning ükskõikse… Jätka lugemist