Silt: teenindusstandard

Me tahame saada parimat teenindust või me tahame anda parimat teenindust – sõltuvalt, mis positsioonil me seisame. Igal juhul peab toimuma kuskil areng selle nimel, et need ootused saaks saavutatud. Täna alustame pika ja huvitava sarjaga „Vead, mida tehakse teeninduses“, et välja selgitada, mis on just need nüansid, mida iga…